Ramadabet Canlı Destekten Saygısız ve İlgisiz Yaklaşım Mağduriyeti

Uzun süredir üyesi olduğum Ramadabet sitesinde, son 4 gün içinde toplamda yaklaşık 30.000 TL kaybım oldu. Buna rağmen siteye yatırım yapmaya devam etmeyi düşünüyordum; ancak birkaç saatliğine bilgisayar başında değildim ve hesabımda para da yoktu.

Bu süre içinde yaşadığım yüksek kaybı belirterek canlı desteğe yazdım ve şans bonusu talebinde bulundum. Canlı destek ise bana sadece “Şansınız yok demek ki” şeklinde bir ifade kullandı. Bonus talebimle ilgili tek kelime etmedi, herhangi bir açıklama yapmadı ve ardından konuşmayı sonlandırdı. Uzun zamandır bu kadar fazla yatırım yapan bir kullanıcıya karşı bu üslup ve yaklaşımın son derece saygısız ve yakışıksız olduğunu düşünüyorum.

Ramadabet’in müşteri memnuniyetini önemseyen, kullanıcılarını kayıpları karşısında en azından anlayışla karşılayan bir platform olmasını beklerdim. Yaşadığım bu saygısız yaklaşımın nedenini açıklamalarını, ilgili temsilci hakkında gereğinin yapılmasını ve kullanıcılarla iletişim dilinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.