Ramada Resort By Wyndham Side’da Hijyen Ve Hizmet Kalitesi Çöküşü

19.07.2026 – 24.07.2026 tarihleri arasında Ramada Resort By Wyndham Side otelinde aile odasında konakladım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren ciddi bir hijyen ve hizmet problemi ile karşılaştık.

Odamız kirliydi, genel temizlik kesinlikle yeterli değildi. Havuz suyu da oldukça kirli görünüyordu. Aqua parktaki kaydırakların bir kısmı kapalıydı ve bu konuda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Personelin kıyafetleri dahi kirliydi, bu da otelin genel hijyen anlayışı hakkında olumsuz bir izlenim oluşturdu. Yemekler ise hem lezzet olarak çok zayıftı hem de kaliteli bir hizmet aldığımızı hissettirmedi.

Lobide ağzında fare ile gezen bir kedi gördüm, bu durum bir tatil oteli için kabul edilemez. Odadaki su ısıtıcısının içi hayvan ölüsü gibi kokuyor, içinde tortular birikmiş haldeydi ve sanki hiç temizlenmemiş gibiydi. Odaların olduğu katta bir masanın üzerinde duran şişe, tabak, çatal gibi bulaşıklar otele girdiğimiz ilk günden son güne kadar aynı şekilde yerinde durdu, kimse alıp temizlemedi. Otele ilk girişimizde de personel odaya kadar eşlik etmek yerine sadece asansörün yerini tarif edip bizi kendi halimize bıraktı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım ve otelde kendimizi güvende ve konforlu hissetmedik.