Ön Büro Müdüründen Kaba Ve Saygısız Davranış

Öncelikle, tesisimizle ilgili geri bildirimde bulunarak bize konuyla ilgili açıklama yapma fırsatı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Misafir memnuniyeti, güvenliği ve huzuru, işletmemizin en önemli öncelikleri arasında yer almaktadır. Bu kapsamda, konaklama süresi içerisinde yaşanan her türlü memnuniyetsizlik ya da iletişim sorunu tarafsızlıkla değerlendirilmekte ve gerekli adımlar, tesis kurallarımız ile yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda atılmaktadır. Söz konusu olayla ilgili olarak, bazı misafirlerimiz arasında karşılıklı bir rahatsızlık durumu oluşmuş ve bu durum ilgili birimlerimize iletilmiştir. Konuyla ilgili olarak tüm tarafların beyanları alınmış, tesisimizdeki kamera kayıtları ve mevcut diğer veriler yalnızca iç inceleme süreçleri ve misafir güvenliğini sağlamak amacıyla değerlendirilmiş; kişisel verilerin korunması ilkeleri çerçevesinde gizlilikle muhafaza edilmektedir. İşletmemiz, her koşulda saygılı iletişim, toplumsal değerlere uygun davranış ve kişisel haklara özen gösterilmesini esas almakta; misafirlerimiz arasında herhangi bir ayrım yapmadan, tüm değerlendirmelerini tarafsızlıkla sürdürmektedir. Bu açıklamamız yalnızca sürecin daha iyi anlaşılmasına katkı sunmak amacıyla yapılmıştır; herhangi bir kişi ya da kurumu hedef alma amacı taşımamaktadır., Söz konusu şahıssa hiçbir geri ödeme yapılmayacağını bildirmek isteriz. Konunun devam etmesi durumunda söz konusu misafirlerden alınmış olan yazılı şikayet, kamera kayıtları, şahit ifadeleri yetkili birimlere sunulacaktır.