Ramada Encore by Wyndham İzmir Ramada Encore | İzmir Müşteri Memnuniyetsizliği

Ramada Encore | İzmir 14/10/2023 tarihinde 1 hafta öncesinden deniz manzaralı Deluxe oda için rezervasyon sağladık düğünümüz sonrası konaklama yapacağımızı özellikle belirtmiştik giriş saatimiz geç olacağı için. Gece 2-3 aralığında otele giriş sağladık ancak vaat edilin oda ile anlaştığımız oda arasında dağlar kadar fark vardı. Tabiri caiz ise oda kara manzarası dışında sanki başka bir odadan bozma tabut gibi bir oda (neden başka odadan bozma diyorum, odanın içinde kapı vardı) geç saat de geldik yorgun olduğumuz için inanın uğraşmak istemedim sonrasında zaten ulaşılır diye beklerken kimse ulaşmadı. Mail ile durumu izah ettim bana otel yoğunluğu nedeni ile öyle olmuş bir sonraki konaklama da kara fiyatına deniz konaklaması için yardımcı olalım. Böyle kurumsallıktan uzak böyle vasat bir işletme görmedim. "encore" adına "Ramada" adına çok üzgünüm. Asla tercihim olamaz ve herkese bu yaşadığımı görmesi içinde buraya yazmak istedim. Müşteri memnuniyeti nedir nasıl yapılır gram bilgisiz bir işletme. Konak-Alsancak mahalle arasındaki oteller apartlar sizden daha kurumsaldır.