Balkaya Otel (Fethiye) Hem Hijyen Hem De Konfor Açısından Beklentimizin Çok Altında Kaldı

15.07.2026–18.07.2026 tarihleri arasında balkaya Hotel Fethiye’de her şey dahil konaklama için 31.500 TL ödedik ancak otel koşulları hem hijyen hem de Konfor açısından beklentimizin çok altında kaldı. Otele girişte resepsiyon, odaların üç günde bir temizlendiğini, çarşaf ve havlulardaki lekeleri çıkaramadıklarını açık açık söyledi fakat buna rağmen bu kadar pis bir ortamla karşılaşacağımızı tahmin etmiyorduk.

Konaklama süremiz boyunca odalarımız hiç temizlenmedi, çarşaflar ve havlular üç gün boyunca değiştirilmedi. Havlularda sürekli makyaj lekeleri vardı ve bu durum hijyen açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Odamızın zemini ve genel alanlar temiz değildi, otelin etrafı çöp doluydu ve kötü kokuyordu. Yatak o kadar alçaktı ki adeta yer sedirinde yatıyormuşuz gibi hissettik, klimalar ve televizyonlar çok eskiydi, konforlu bir konaklama imkanı sunmuyordu.

Odalarda karınca problemi yaşadık, durumu ilettiğimizde sadece yer süpürgesiyle karıncaları süpürmekle yetindiler, kalıcı veya ciddi bir hijyen önlemi alınmadı. Duş başlıkları eski ve kırık durumdaydı, banyodan sağlıklı ve rahat şekilde faydalanmak mümkün değildi. Yemekler son derece lezzetsizdi, her şey dahil konsept olmasına rağmen kalite çok düşüktü. Otelin yemekhaneye yakın bölümlerinde ve özellikle yemekhanenin olduğu kısımda lağım benzeri ağır bir koku vardı.

Tüm bu aksaklıkları ilettiğimizde işletme sahiplerinin ve yetkililerin yaklaşımı da son derece çözüm odaklı olmaktan uzaktı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle bu işletmenin hijyen, hizmet kalitesi ve müşteri yaklaşımı açısından yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Aynı şartlarda başka misafirlerin de mağdur olmaması için bu otelin ciddiyetle incelenmesini istiyorum.