Ayaklı Vantilatörün Düşme Tehlikesi Ve Raks Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Temmuz 2024’te Migros İstanbul’dan Raks marka bir ayaklı vantilatör satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri vantilatörün sabitlenme yeri olmadığı için dik durmuyor, sürekli eğiliyor ve düşme tehlikesi yaratıyor. Evde kullanırken her an devrilecek gibi durması hem güvenlik açısından rahatsız edici hem de ürünün amacına uygun kullanılmasını engelliyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Raks müşteri hizmetlerini aradım ancak telefona herhangi bir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamadım. Ürünün bu şekilde kullanılması mümkün olmadığı için mağdur durumdayım.

Raks’tan ayaklı vantilatörüm için ya ürün değişimi ya da güvenli şekilde kullanılabilecek bir teknik çözüm talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.