Yanıltıcı Satış Ve İptal Engeli Nedeniyle Kale Güvenlik Sistemleri'nde Mağduriyet

Kale Güvenlik Sistemleri A. Ş.'den şirketimiz için aldığımız güvenlik sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Pazarlamacı ekipten B**** S***** ve arkadaşları, yanıltıcı bilgiler vererek ihtiyaç dahilinde olmayan ürünlerin satışını gerçekleştirdiler. Sözleşme ise vekaletle imzalatıldı. Olay, Aydın ili Efeler ilçesinde gerçekleşti.

Satış sonrası, sözleşmenin iptali için ana firmaya başvurmama rağmen, iptal talebim kabul edilmedi. Pazarlamacıların telefonlarına ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, bu ekibin aynı yöntemlerle başka firmalara da sözleşme imzalattığını öğrendim.

Yaklaşık 3 haftadır her gün bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram: eg02025000017918. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak sürekli farklı birimlere aktarılıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Sözleşmenin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.