Mikrofon İzni Ve Kontrol Eksikliği İçin Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Radyo ve topluluk uygulamam için Radyotelekom firmasıyla anlaşarak “Radyo Klan” adlı radyomun mobil uygulamasını yaptırdım. Uygulamayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamanın kontrolü bir türlü bana devredilmedi ve en temel özelliklerden biri olan mikrofon izni ilk günden beri eksik bırakıldı.

Uygulama içinde sesli sohbet ve etkileşim özelliklerinin çalışması için gereken mikrofon izninin eklenmesini defalarca talep etmeme rağmen, firma bu eksikliği gidermek yerine bunu sanki ekstra ve çok maliyetli, özel bir sistemmiş gibi gösterip benden sürekli ek ücret talep ediyor. Ayrıca mikrofon izni dışında da daha fazla eksik ve problem olmasına rağmen bunlar da çözüme kavuşturulmadı. Satış sırasında vaat edilen destek verilmedi, her seferinde farklı numaralara yönlendirilerek sürecim oyalandı ve mağdur edildim.

Uygulamamın tüm eksiklerinin, özellikle de mikrofon izni ve sesli özelliklerin, satışta vaat edildiği şekilde hiçbir ek ücret talep edilmeden giderilmesini, uygulamanın teknik ve yönetimsel kontrolünün tarafıma devredilmesini ve söz verilen hizmetin eksiksiz, kesintisiz ve profesyonel şekilde sağlanmasını talep ediyorum.