to read complaints and reviews, or file yours.Rabisu Web Hosting VPS Şifresi Hatalı, Destek Sessiz Ve Tehdit Ediyor
Rabisu'dan VPS satın aldım, üzerinden 2 saat geçti hala sunucuya giriş yapabilmiş değilim.
Teslim edilen VPS'in ssh şifresi hatalı, giriş kabul etmiyor. Her türlü şifreyi denedim, sonuç aynı. Dedim vnc konsoldan gireyim, vnc de aynı şekilde şifre kabul etmiyor, konsola bile bağlanamıyorum. Yani sıfır kurulumla gelen sunucuya ilk saniyeden erişim yok.
Destek talebi oluşturdum, bir cevap yazıp ortadan kayboldular. Takip eden yok, çözüm yok.
Durumu Discord üzerinden sormak istedim, aldığım cevap aynen şu oldu: "Site ve Discord ekipleri birbirinden bağımsızdır. Destek talebine bakılmasını istemek susturulma sebebidir. Fakat ilkinde uyarı diye geçelim ^^"
Yardım istediğim için susturmakla tehdit ediliyorum, üstüne dalga geçer gibi "^^" ekleniyor. Bu nasıl bir müşteri yaklaşımı, bu nasıl bir ciddiyet?
Üstüne yönetim paneli de ayrı bir kötü. Aşırı yavaş, doğru düzgün hiçbir işlevi çalışmıyor.
Daha ilk saatlerinde bu kadar pişman eden bir hizmet görmedim. Ortada ne çalışan bir sunucu var ne de muhatap alınacak bir destek. Parayı alana kadar ilgi var, sonrası yok.
Merhaba Yiğit, Yaşadığınız olumsuz deneyim ve süreçteki aksaklıklar adına üzgünüz. Hizmetinizle ve tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetle ilgili incelemeler yapılmış olup durum şu şekildedir: - Sunucu ve Erişim Durumu: İlgili VPS siparişiniz ve işletim sistemi kurulumu başarıyla tamamlanmış olup, sunucunuz şu an aktif, çalışır ve erişilebilir durumdadır. İlk kurulum ve şifre senkronizasyonu esnasında yaşanan bağlantı problemi giderilmiş; güncel erişim bilgileriniz destek talebiniz üzerinden sizinle paylaşılmıştır. - İletişim ve Destek Kanalları: Müşteri ve veri güvenliği gereği teknik müdahaleler ve hesap işlemleri yalnızca resmi destek bileti (Ticket) sistemi üzerinden yürütülmektedir. Discord topluluğumuzdaki moderasyon ekibimizin kural hatırlatması yaparken kullandığı üslup ve iletişim biçimi kesinlikle kabul ettiğimiz kurumsal standartları yansıtmamaktadır. İlgili ekip uyarılmış olup, bu tutumdan dolayı ayrıca özür dileriz. - Yönetim Paneli: Panel üzerinden sunucu yeniden başlatma, yeniden kurulum ve konsol erişimlerinde herhangi bir aksama yaşanmaması adına gerekli kontroller sağlanmıştır. Sunucunuza erişiminizi kontrol etmenizi rica ederiz. Süreçle veya hizmetinizle ilgili herhangi bir sorun ya da ihtiyacınız olması durumunda açık olan destek biletiniz üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz; ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, Rabisu Destek Ekibi
Teşekkürler sorunlarım çözüldü.
