Rabisu Canlı Destekte İşlemci Bilgisi Saklanıyor Ve Kopyala Yapıştır Cevaplar

Rabisu’dan VDS/VPS hizmeti almayı düşünürken, satın almadan önce canlı destek üzerinden işlemci modeliyle ilgili bilgi almak istedim. 08.08.2026 tarihinde saat 19.20–19.30 civarında Rabisu canlı desteğe bağlanarak, almayı düşündüğüm sanal sunucunun hangi işlemciyi kullandığını, işlemcinin neslini ve modelini sordum.

Canlı destekten gelen yanıtlar ise neredeyse her mesajımda aynı kopyala‑yapıştır metin oldu. Ne sorarsam sorayım “politikalarımız gereği işlemci modeli belirtilmemektedir, yeni nesil yüksek performanslı Ryzen işlemci sağlanmaktadır” şeklinde hazır bir cevap dışında bir açıklama yapılmadı. Defalarca “bunu sormuyorum, işlemci bilgisini öğrenmek istiyorum” diye belirtmeme rağmen yine aynı cevap gönderildi, en son aşamada ise artık hiç yanıt verilmedi.

Basit bir teknik soruya bile bu kadar yüzeysel, kalıplaşmış ve ilgisiz cevaplar verilmesi, hatta müşterinin ne yazdığını okumadan sürekli hazır metin gönderilmesi, müşteri hizmetleri açısından son derece amatör bir yaklaşım. İşlemci bilgisini paylaşmıyorsanız bunu net bir şekilde “paylaşmıyoruz” diyerek ve gerekçesini açıklayarak ifade edebilirsiniz; ancak bu şekilde kopyala‑yapıştır cevaplarla oyalamak güven vermiyor.

Daha sunucuyu almadan bu kadar yetersiz ve ilgisiz bir destekle karşılaşmış olmam, Rabisu’dan hizmet almaktan tamamen vazgeçmeme neden oldu. Canlı destekte yaşadığım bu iletişimsizlik ve şeffaf olmayan yaklaşımın Rabisu tarafından incelenmesini, müşterilere gerçekten sorularını okuyup anlayarak yanıt veren bir destek süreci oluşturulmasını ve bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.