Rabidesignn Ne DHL’den Ne De Firmadan Herhangi Bir Kargo Mesajı Veya Takip Bilgisi Almadım

Rabidesignn markasının internet sitesinden 4 Temmuz’da kolları yırtmaçlı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 461AL4552I, kargo firması olarak da DHL Kargo görünüyor. Ancak bugün 15 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Hesabıma girdiğimde siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor fakat ne DHL’den ne de firmadan herhangi bir kargo mesajı veya takip bilgisi almadım. Durumu sorduğumda ise sadece barkod kesildiği için sistemde “kargoya verildi” gözüktüğü, bunun dışında net bir bilgi verilemeyeceği söylendi.

Ürünlerimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak açıklanmasını, DHL takip numarasının tarafıma iletilmesini ve siparişimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.