Sipariş İptali Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor


21.09.2025 tarihinde quvarse.com internet sitesi üzerinden uzun sarı elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve E5WGZ5VY5 numaralı sipariş onayım bulunuyor. Sipariş esnasında ürünün 20-30 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Gecikme ile ilgili sorduğumda, gümrük süresinin uzun olduğundan ve sürecin 1 ay kadar uzayabileceğinden bahsedildi; fakat bu kadar uzun bir bekleme süresi yaşayacağımı bilmiyordum. Buna rağmen belirtilen bu sürenin de fazlası geçti ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı.
Firmaya Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılıyor.
Ücretimin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Ağustos’ta Quvarse’nin kendi internet sitesi üzerinden QVS1805 numaralı siparişimle iki adet abiye elbise aldım. Sipariş verirken 7-10 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünlerden biri hiç elime ulaşmadı, diğer ürün ise çok kalitesiz çıktı ve iade et...
Haziran ayında Quvarse web sitesinden QVS1319 numaralı elbise siparişimi verdim ve ücretini EFT yoluyla, 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar olarak ödedim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; en son 25 Temmuz’da 'Kargo bize d...
19/07/2025 tarihinde Quvarse’nin kendi internet sitesinden QVS1636 numaralı elbise siparişimi verdim ve ödememi kredi kartı ile 1.979,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aydın/Kuşadası olarak belirtilmişti. ...
21 Eylül 2025 tarihinde Quvarse üzerinden qvs1998 sipariş numarasıyla 'Backless satin halter elbise' model abiye siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceği veya gümrük işlemleriyle ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Ödeme aşamasından sonra bir anda gümrük beyan formu doldu...
Yorumlar