2.500 TL'lik Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Alınamıyor

QusheDesign’in Instagram sayfasında yönlendirildiğim internet sitesi üzerinden 24 Mart Salı günü bir ürün siparişi verdim ve toplam 2.500 TL’yi havale/EFT ile ödedim. Ödemeden sonra bana bir sipariş numarası iletildi, ancak daha sonra siparişimin oluşmadığını ve ödemenin alınmadığını söylediler.

Bunun üzerine banka dekontunu kendilerine gönderdim, dekontu gördükten sonra da siparişimin kargoya verileceğini belirttiler. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Instagram üzerinden ve diğer kanallardan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünüm gönderildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme aldım. Bu süreçte kendimi gerçekten dolandırılmış gibi hissediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.