Qumpara Çeklerimin Erken Geçersiz Hale Getirilmesi Ve Nakit İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

Qumpara uygulamasında kazandığım qumpuan çeklerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çeklerimin üzerinde son kullanım tarihi 28.07.2026 yazmasına rağmen, haberim olmadan 22.01.2026 günü bunlar geçersiz hale getirilmiş. Oysa ki daha önce destek hattını arayarak kazandığım çekleri nakit iadeye dönüştüremediğimi, uygulamada “hesap oluştur” kısmının çalışmadığını iletmiştim. Bana teknik bir problem olduğu ve daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi.

Daha sonra tekrar denediğimde çeklerimin geçersiz duruma getirildiğini fark ettim. Bunun üzerine 30.01.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Kampanyanın son günü 31’i olduğu için hemen mail atmam ve IBAN’ımı yazmam istendi ve nakit iadenin aynı gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Toplamda 100 TL Nakit iade hakkım ve ayrıca 41 qumpuanım bulunmaktaydı. Qumpara’nın, üzerinde 28.07.2026 tarihine kadar geçerli yazan çeklerimi erken bir tarihte geçersiz hale getirmesi ve verdikleri iade sözünü yerine getirmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Kaybettiğim 100 TL tutarındaki nakit iade hakkımın ve 41 qumpuanımın eksiksiz şekilde nakit olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.