to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Sessizlik: Ne Onay Ne Kargo Bilgisi Var!
Quite Often firmasından 13 Aralık tarihinde iki adet Trauma Star Knit Red ürün siparişi verdim ve banka kartımla toplam 3.636 TL ödeme yaptım. Ancak sipariş sonrası herhangi bir sipariş maili ya da onay bilgisi tarafıma ulaşmadı ve sipariş numarası da verilmedi.
Firma ile defalarca farklı kanallardan iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrası bana mail atılarak siparişimin bu hafta içinde kargoya verileceği bilgisi iletildi. Bunun üzerine tekrar mail atarak kargo bilgilerini öğrenmek istedim; ancak bu kez de hiçbir bilgilendirme yapılmadı, maillerime yanıt verilmedi ve bugün cuma olmasına rağmen kargonun gerçekten verilip verilmediğini bile bilmiyorum.
Ücretini ödediğim ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargoya verildiyse tarafıma açık ve net bir şekilde kargo takip bilgilerinin mail yoluyla iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar siparişiniz kargoya hazırlandı 2 gün içerisinde kargoya teslim edilecektir
Siz bana bu hafta içinde verileceğine dair mail attınız ben çarşamba günü şehir dışına çıkıyorum. Sitede 10 gün yazmışsınız bana bu hafta verilecek dediğiniz için ben ona göre ayarladım kendimi. İletişim kursak kuramıyoruz maillerime cevap vermeye bile tenezzül etmiyorsunuz. Bu nasıl bir marka yönetimi gerçekten anlamıyorum. En kısa sürede çözüm sağlarsanız sevinirim.
