Quickshipper İle Gönderdiğim Kargolarım Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Bilgi Verilmiyor

14 ve 21 Ağustos 2025 tarihlerinde İstanbul’dan Amerika’ya, Quickshipper firması üzerinden UPS ile gönderdiğim 1Z9A77916715282540, 1Z9A77916719931046 ve 1Z9A77916700626456 takip numaralı kargolarım yaklaşık 2 aydır teslim edilmedi. Kargoların durumu hakkında UPS ve Quickshipper tarafından hiçbir net bilgi verilmediği gibi, takip sitelerindeki bilgiler de sürekli çelişkili ve yetersiz. Defalarca Quickshipper müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, onlar da UPS Türkiye temsilcisiyle görüştüler ancak 1 aydır tarafıma düzgün bir yanıt verilmedi.

Kargolar gönderilirken toplam 298 EUR ödeme yaptım. Kargoların teslim edilmemesine rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi, kargoların iade edilmesi durumunda yaklaşık iki katı ücretin tarafıma fatura edileceği belirtiliyor. Ayrıca, olası bir gümrük ücreti çıkması halinde ithalatçı olarak kayıtlı olduğumdan, ödemesini yapmaya hazır olduğumu belirtmeme rağmen bu konuda da hiçbir geri dönüş alamadım.

Daha önce de benzer sorunlar yaşadım; paketlerimiz kayboldu ve aylarca ödeme yapılmadı. Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmasından dolayı çok üzgün ve mağdurum. Kargolarımın bir an önce Amerika’daki alıcıya teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin sağlanmasını ve ek ücret taleplerinin son bulmasını talep ediyorum. Böyle firmalarla çalışırken herkesin çok dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum.