to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Sağlık Masrafım Sigorta Tarafından Ödenmedi
Bundan birkaç ay önce yurt dışına çıktım ve yaklaşık iki ay kadar yurt dışında kaldım. Dönüşüme üç gün kala kulağımda rahatsızlık oluştu ve duyamaz hale geldim. Bu nedenle bir hastaneye gidip muayene oldum. Tetkikleri yaptırdım ve ilaçlarımı aldım, bunlar için toplamda 2200 TL ücret ödedim. Üç gün sonra Türkiye'ye döndüm. Seyahate çıkmadan önce Quick Sigorta'dan seyahat sigortası yaptırmıştım. Türkiye'ye döndükten sonra tüm evrakları, yani hastane faturası, raporu, tetkikler ve ilaçların belgelerini Quick Sigorta Genel Müdürlüğü'ne ilettim. Ancak üç ay sonra bana şu cevabı verdiler: Raporunuz olmadığı için ödeme yapamıyoruz. Ben de raporumun olduğunu, hatta 7-8 tane ayrı evrakın bulunduğunu ve bunların hepsini kendilerine ilettiğimi söyledim. Fakat beni arayan yetkili beni dinlemedi, maalesef ödeme yapamıyoruz dedi. Anlayacağınız Quick Sigorta'dan kesinlikle hiçbir sigorta yaptırmayın. Daha 2200 TL'yi türlü yöntemlerle ödeyemeyen bir şirketten, daha doğrusu bir bakkal dükkanından ne beklersiniz. İyi ki başımıza daha büyük bir sağlık sorunu gelmedi, perişan olurdum. Kesinlikle Quick Sigorta'dan hiçbir sigorta yaptırmayın.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tıbbi raporda tanı bilgisinin tanımlanmış olması gerekmektedir. Ancak sigortalı, mevcut evraklarını ilettiğini ve başka bir belge temin etme şansı olmadığını belirtmiştir. Ek olarak, yurda giriş-çıkış kayıtları incelendiğinde, sigortalının ülkeden çıkış yaptığı tarihte poliçenin henüz düzenlenmediği anlaşılmaktadır. Tanı bilgisine sahip tıbbi raporun olmaması ve poliçe tanzim tarihinin uygun olmaması sebepleri ile ödeme onayı verilememiştir. Poliçe Tanzim Tarihi: 19.02.2025 Yurt dışı çıkış Tarihi : 16.01.2025 SİGORTANIN KONUSU İşbu sigorta sözleşmesi Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde ikamet eden, yukarıda adı/soyadı kayıtlı sigortalıyı poliçede belirtilen bölgelere yaptığı / yapacağı seyahatleri esnasında, seyahati süresince oluşan bu poliçe kapsamındaki giderlerini poliçede kayıtlı Özel Şartlar, Seyahat Sağlık Sigortası Genel Şartları çerçevesinde poliçede kayıtlı ödeme limiti ve oranları dahilinde temin eder ve kapsam dahilindeki organizasyon ve koordinasyonları yerine getirmeyi taahhüt eder. Bu poliçenin kapsamı, poliçenin satın alınmasına sebep olan seyahatin sona ermesi ve/veya sigortalının ikamet adresine dönüş yapması ( hangisi daha kısa ise ) halinde geçerliliğini yitirecektir. Sigorta teminatı , sadece poliçede belirtilen kişiler için geçerli olup, bunun dışındaki kişiler teminatlardan yararlanamaz. Sigortadan yararlanacak kişinin başvuru düzenlendiği sırada Türkiye'de bulunuyor olması gerekmektir, aksi takdirde poliçe geçersiz olacaktır. DİĞER HUSUSLAR d) Rapor / belge gerektiren teminatlar için gerekli evraklar verilmediği taktirde Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
İlk çıkış tarihim için bir aylık sigorta yaptırmıştım sonra bu sigorta süresi dolmadan bir aylık ekstra sigorta süresini uzatmak için tekrardan ödeme yaptım yani zeyil yapıldı. Bunun da belgesi mevcut. Bu tür bahanelerle müşteri zor durumda bırakıp sanki uygunsuz işlem yapıyor ya da yalan söylüyor pozisyonuna düşürmekten vazgeçin. Konuyu iyi araştırın ve irdeleyin. Bana dönüş sağlamış olsaydınız bunun böyle olmadığını bir yerde hata yapıldığını anlardınız. Ama müşteriye ulaşmadan sizin yanlış kayıtlarınızla yola çıkarak aklın sıra haklı çıkmaya çalışıyorsunuz. Önce müşterinize dönüş yapın konuyu açıklayın sonrasında buralara cevap yazın. Yazık. Gerçekten yazık. İki ayrı poliçe düzenlendi önce bunları araştırın tabi işinize gelmiyorsa başka
