Uzun Süreli Tazminat Gecikmesi Ve Belirsiz Hukuki Süreç Hakkında Açıklama İsteği
Üç yıl önce geçirdiğimiz motosiklet kazası sonrasında başlattığımız hukuki süreçte, karşı tarafın %70 oranında asli kusurlu olduğu tespit edilmesine ve tazminat alacağımızın belirlenmesine rağmen (son dosya no 2026/113) bugüne kadar tazminatımızı tahsil edemedik. Uzun süredir hem sigorta şirketi hem de devam eden hukuki süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.
Dosyamızın üst mahkeme/Yargıtay aşamasında uzun süredir beklemesi, buna bağlı olarak sigorta şirketinden herhangi bir ödeme alamamamız ve sürecin netleşmemesi, bizi hem maddi hem de manevi açıdan yıpratmaktadır. Alacağımızın belirlenmiş olmasına rağmen hakkımız olan tazminata ulaşamamak ve bununla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmaması, adalete ve sürece olan güvenimizi olumsuz etkilemiştir.
İcra dosyasında alacaklı olmamıza rağmen yıllardır hiçbir somut sonuç elde edememek, artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıkmıştır. Bu süreçte yaşadığımız belirsizlik, sigorta şirketinin sorumluluğunu ne ölçüde yerine getirdiği konusunda da ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.
Buradaki amacımız kimseyi haksız yere suçlamak değil, ancak yıllardır devam eden bu mağduriyetimizin son bulmasını talep ediyoruz. Bu nedenle dosyamızın neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının incelenmesini, hukuki sürecin ve sigorta şirketi nezdindeki dosyamızın mevcut durumu hakkında tarafımıza açık ve anlaşılır bilgi verilmesini istiyoruz. Tazminat alacağımızın tahsilinin önündeki hukuki ve idari engellerin açıklığa kavuşturulmasını, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Yıllardır beklediğimiz hakkımıza bir an önce kavuşmak, sürecin şeffaf şekilde tarafımıza anlatılmasını ve başvurumuzun yanıtsız bırakılmamasını önemle rica ediyoruz.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi














