Quick Sigorta'nın Uzun Süreli Ödeme Gecikmesi Ve Eksik Evrak Bahaneleri

18.11.2025 tarihinde kaza yaptım ve değeri yaklaşık 100-120 bin tl olan motorum için Quick Sigorta üzerinden hasar süreci başlattım. 2025101152629 numaralı hasar dosyam ve 1000000442130546 poliçe numaram ile Arora bayisi Arsuz Karaağaç üzerinden işlem yapıldı. Aradan 4 ay geçmesine rağmen şirketten herhangi bir ödeme alamadım.

Eksik evraklarım hem eksper hem de avukatım tarafından şirkete iletildi, bu evrakların gönderildiğine dair mailleri bizzat gördüm. Buna rağmen şirket tarafı sürekli eksik evrak var diyerek süreci uzattı ve ödeme yapmayı geciktirdi. Hatta dosya sorumlusu B***** Hanım, eksik evrak gerekçesiyle hasar dosyamı kapattı, daha sonra evrakların mevcut olduğu söylenerek dosya tekrar açıldı.

Avukatım haftada 3 kez şirketi arayarak süreci çözmeye çalıştı. Tüm bunların sonunda tarafıma ödeme yapılacağına dair mail gönderildi, ancak bu mailden sadece bir gün sonra son eksper raporunun iptal edildiği bilgisini öğrendik. Bu süreçte Quick Sigorta’dan şeffaf, tutarlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaklaşık 4 aydır sadece bir motorun hasar bedeli için uğraşmak zorunda bırakıldım. Quick Sigorta’nın bu tutumu nedeniyle hem zaman kaybı hem de maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosyamın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden derhal sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim hasar ödemesinin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.