Quick Sigorta Kasko Hasar Dosyasının Gecikmesi Ve Ekspertiz İletişim Eksikliği

Quick Sigorta bünyesinde Nissan Qashqai Sky Pack 2025 model aracım için 20261103045 numaralı kasko hasar dosyam açıldı. Ancak 11 Ekim’de dosyanın açılmasına ve eksper firması Selçuk Sökmek Sigorta Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi tarafından yerinde inceleme yapılmasına rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen dosyada hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Süreci öğrenmek için eksper firmasını aradığımda, konudan habersiz bir tutumla karşılaştım. Dosyayla daha önce ilgilenen kişinin işten ayrıldığı, dosyaya ancak bugün vakıf olunabildiği ifade edildi. Bunun yanı sıra Dent Club firmasından gelen ve el yazılı fiyat teklifinde de görülen parça listesinde krom parçalar açıkça yer almasına rağmen, eksper yeni incelemesinde araçla ilgili herhangi bir yedek parça talebi olmadığını söyleyerek çelişkili ve tatmin edici olmayan açıklamalar yaptı.

İlgili sigorta ve ekspertiz firmasının bu vurdumduymaz yaklaşımı ve yetersiz iletişimi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, aracımın onarım süreci gereksiz şekilde uzuyor. Quick Sigorta’nın ve Selçuk Sökmek Sigorta Eksperlik Hizmetleri Limited Şirketi’nin hasar dosyamı ivedilikle ele alarak sürecin hızlandırılmasını, gerekli yedek parça taleplerinin derhal işleme alınmasını ve yaşanan gecikme ile aksaklıkların tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.