Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Hizmetinde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 10:58
951

22 Ağustos 2023 tarihinde Nissan Juke 2023 model aracımla bir trafik kazası yaptım. Quick Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici talebinde bulundum, ancak çekicinin gelmesi tam 3 saat sürdü ve bu süreçte en az 10 farklı telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Kaza tarihinden bu yana 17 gün geçmesine rağmen hâlâ eksper raporunun çıkmasını bekliyoruz. 17 günde bir eksper raporunun çıkmaması kabul edilemez. Sürekli aramama rağmen (en az 5 kez) her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Aracım olmadan işimi ve mesleğimi yapamıyorum, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Hasar dosyamın (plaka: 34 cbk 65) bir an önce sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. İstanbul Merkez ve online hizmet üzerinden destek almaya çalıştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Eğer sorunlarım çözülmeyecekse neden kasko poliçesi için ödeme yaptığımı sorguluyorum.

08 Eylül 2025 23:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

06 Ekim 2025 21:29

Dosya arabuluculuk sürecindedir, sürecin hızlı şekilde tamamlanabilmesi için gerekli aksiyon alınmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ekim 2023 21:59
930
1
Aydin sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 16:49
1.044
İkame Araç Hakkım Verilmedi, Mağduriyetim Uzatılıyor
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2023 11:59
1.424
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Haziran 2024 08:20
3.474
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Şubat 2024 14:02
2.026
Benzer Şikayet Yaz