to read complaints and reviews, or file yours.Quick China da ilgisizlik ve ısrarla istenen bahşiş
28 Şubat akşamı Ankara Tepe Prime Quick China’da yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Misafirimle birlikte yemeğimizi yedikten sonra hesabı istedik. Hesabı getiren çalışan, ödemenin bir kısmını nakit yapıp yapamayacağımızı sordu. Yanımda nakit taşımadığımı, cüzdanımda yalnızca 20 TL olduğunu söyleyip onu verdim.
Bu esnada çalışan, gelen müşterilerin genelde bahşiş bıraktığını, en azından 100–200 TL olabildiğini söyledi ve bahşişi karttan da çekebileceklerini ifade etti. Ben öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen, bu konuda ısrarcı oldu, bahşişi karttan çekmek için benden izin istedi ve kartımdan, hesaptan ayrı olarak 100 TL bahşiş çekildi. Normal şartlarda bahşiş konusunda duyarlı davranırım ancak o anda nakitim yoktu ve açıkçası ilgi olarak da böyle bir bahşiş talebini haklı çıkaracak bir hizmet almadım.
Sipariş verirken yan masanın siparişini almaya geldiğinde zorla araya girip sipariş verebildik, bir şey istemek için ekstra çaba göstermemiz gerekti. Buna rağmen bu kadar ısrarcı bir şekilde bahşiş talep edilmesi ve karttan ayrıca çekilmesi, özellikle de ilk kez karşılaştığım bu tavır, beni oldukça rahatsız etti.
Herhangi bir maddi talebim bulunmuyor, sadece bu tarz baskı hissi yaratan bahşiş isteme yaklaşımlarının gözden geçirilmesini ve başka müşterilerin aynı durumla karşılaşmamasını rica ediyorum.
Sayın Nur Hanım, 28 Şubat akşamı Ankara Tepe Prime Quick China’da yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Misafirinizle birlikte yemeğinizi keyifli bir anı olarak geçirmeye çalışırken, çalışanımızın bahşiş talebiyle ilgili ısrarcı ve rahatsız edici bir tutum sergilemesi, beklentilerinizin altında bir hizmet almanıza neden olmuştur. Bu durumun sizi zor durumda bıraktığını ve rahatsız ettiğini anlıyor, yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diliyoruz. İlgili personelle ilgili gerekli işlemler yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız açısından büyük önem taşıyor. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve gelecekte daha olumlu bir deneyim sunmak adına, bu mesajı bir özür ve teşekkür notu olarak kabul etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla qc
