to read complaints and reviews, or file yours.Çankaya Arcadium’daki Quick China Şubesinde Çiğ Tavuk Sorunu
09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:37’de Getir uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Arcadium’daki Quick China şubesinden 522 TL tutarında sipariş verdim. Gelen siparişteki tavuklar pişmemiş, hatta çiğ haldeydi.
Tavuğun çiğ gelmesi hem hijyen hem de insan sağlığı açısından çok ciddi bir risk oluşturuyor. Bu nedenle hem büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de sağlığım konusunda endişe duydum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve mutfak süreçlerinin denetlenmesini ve pişirme konusuna çok daha dikkat edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle öncelikle içtenlikle özür dileriz. 09.01.2026 tarihinde Arcadium Quick China şubemizden verdiğiniz siparişte, ürünün pişmemiş şekilde tarafınıza ulaştırılmış olması, firmamızın kalite ve hijyen standartlarıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Gıda güvenliği ve insan sağlığı konusundaki hassasiyetinizi son derece haklı buluyor, bu durumun sizde yarattığı endişe ve hayal kırıklığını samimiyetle paylaşıyoruz. Konu tarafımızca ciddiyetle ele alınmış olup ilgili şube ve mutfak süreçleri hakkında derhal inceleme başlatılmıştır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına pişirme ve kontrol prosedürleri yeniden gözden geçirilerek gerekli uyarı ve iyileştirmeler yapılacaktır. Sizden bir kez daha özür diler, bu olumsuz deneyimin markamızla ilgili genel algınızı zedelememesi adına gereken tüm adımların atıldığını bilmenizi isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamız adına bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi ilerleyen dönemde çok daha iyi bir deneyimle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla, Quick China Müşteri İlişkileri
