to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Mağduriyet
Uşak Quinz Güzellik Salonu’ndan yaklaşık bir buçuk yıl önce 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve şu ana kadar yalnızca 5 seans hizmet alabildim. Paket için toplamda 3.300 TL ödedim. Ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Seanslar çok kısa sürüyor, örneğin tüm vücut işlemi için toplamda yalnızca 5 dakika hizmet verildi. Çalışanlar ise alaycı ve ilgisiz bir şekilde davranıyor, bu da kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu. Makineleri yeni ve güzel olmasına rağmen, hizmet kalitesi kesinlikle beklentimin çok altında kaldı.
Yaşadığım sorunları hem çalışanlarla hem de salon yönetimiyle defalarca paylaştım fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik almadığım hizmetin ücretini benden talep ediyorlar ve telefonla arayarak iki katı para istemekle, icraya vermekle tehdit ediyorlar. Paket satın alırken herhangi bir sözleşme veya fatura bana verilmedi, belgeler salonun elinde kaldı.
Hem ödediğim hizmetin karşılığını alamadım hem de haksız yere tekrar ücret talep edilmesinden dolayı mağdur oldum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma herhangi bir icra işlemi başlatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Danışanımız, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim ve geri bildirimleriniz için üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirime istinaden ilgili şikayetinizi Genel Müdürlüğümüze tüm şeffaflığı ile paylaştığımızı belirtmek isteriz. Şikayetinize istinaden Genel Müdürlük İletişim Hattımıza ulaşarak şikayetinizin çözümü için gerekli tüm destekleri alabileceğinizi belirtmek ister, kıymetli geri bildirimleriniz için dönüşlerinizi sabırsızlıkla beklediğimizi belirtmek isteriz. Güzelliklerle dolu bir gün temenni ederiz.