Decathlon Şubesinde Quechua Botunun Değişimi Reddedildi

19/03/2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Decathlon şubesine, 25/11/2025 tarihinde satın aldığım Quechua botu götürdüm. Ürünü aldığım günden beri hem su hem de soğuk geçirdiğini, bu nedenle botu kullanırken çok rahatsız olduğumu özellikle belirttim.

Mağazaya gittiğimde benden fiş istendi, fişimi de ibraz ettim. Buna rağmen görevli personel, hiçbir inceleme ya da çözüm yolu sunmadan “Ben bunlarda değişim yapamam” diyerek ürün değişimini reddetti. Üründe açıkça su ve soğuk geçirme sorunu varken ve fişim de yanımdayken bu şekilde yardımcı olunmaması sebebiyle mağdur oldum.

Sorunlu olan Quechua bot için farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.