to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ekran Gönderimi Ve İade Reddi Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
10 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Qudex isimli satıcıdan Poco C40 telefonum için bir ekran ürünü satın aldım. Ürün, Ankara Sincan’daki adresime teslim edildi ancak ekran arızalı şekilde gönderildi.
Ürünü iade etmek istediğimde, hiçbir gerçekçi gerekçe olmamasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Satıcı tarafının “üründe yapıştırıcı var” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle sorumluluktan kaçtığını, Çiçek Sepeti’nin de bu süreçte sorunu çözmediğini özellikle belirtmek isterim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; beni arayacaklarını söylemelerine rağmen yaklaşık bir haftadır kimse geri dönüş yapmadı. Her gün bağlanıp durumu anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızalı gönderilen ürün için ödediğim 650 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve iademin onaylanmasını istiyorum.
