Quay Gözlük Siparişi Teslim Edilmemesi

https://www.quaygozluktr.com adlı siteden dört adet gözlük satın aldım. Satın alma işlemi 05.03.2024 tarihinde gerçekleşti ancak ürünler kargolanmadı. Siteye, bana gönderilen e-posta hesabından defalarca mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Eğer iade işlemi gerçekleştirilmezse, savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Siparişimin tamamlandığına dair bir e-posta aldım; içeriği İngilizceydi ve yurt dışından sipariş verdiğimi düşünerek İngilizce yanıt yazdım. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Lafeeistaly.top e-posta adresi bu. Umarım sorunum acilen çözülür ve eğer gerçekten meşru bir site ise bu konuda gereken yapılır.