Defolu Kablolar Ve Yanmış Kameralar Yangın Tehlikesi Yaratıyor

Qromax Teknoloji’nin resmi internet sitesinden 5909ws-108 model 5 kameralı set siparişi verdim. Sipariş numaram 11218’dir. Firmayı tercih ederken Trendyol, Hepsiburada, Teknosa gibi büyük satış noktalarıyla çalıştığını görünce güvenerek aldım. Ürünü Nisan 2026 başında Kars’ta bir müşterime kurulum için götürdüm.

Kameraların montajını yapıp tüm bağlantıları tamamladıktan sonra hiçbir şekilde görüntü alamadım. Önce trafonun aşırı ısındığını fark ettim. Bana 12v 12a trafo göndermişlerdi, ben de sorunu çözmek için 12v 18a ile değiştirdim. Ancak bu şekilde peş peşe 5 adet trafo yandı. Olmayacağını anlayınca bütün başlıkları yeniden kesip bağlantıları tekrar yaptım, bu anlattığım süreç yaklaşık 3 gün sürdü ve bu süreçte müşterimle aram bozuldu.

Son çare olarak çektiğim kabloları komple değiştirmek zorunda kaldım. Daha sonra kameraları tek tek kontrol ettiğimde hepsinin yandığını gördüm. Gönderdikleri kabloyu incelemek için sıyırdığımda kablonun defolu olduğunu fark ettim. Dıştan bakıldığında hiçbir şey belli olmuyor ancak her 1 metrede bir enerji taşıyan kablolar yırtık ve yanmış durumdaydı. Bu kablolarla yapılan bir bağlantıda gece müşterimin evinde ciddi bir kısa devre ve yangın riski oluşabilirdi.

Ben bu itibarı, siz bir seferde çöpe edesiniz diye kazanmadım. Sırf birkaç kuruş daha fazla kazanmak uğruna bu kadar kalitesiz malzeme kullanılması, hem bizi hem de son kullanıcıyı mağdur ediyor. Onca metre kablom, kameralarım ve emeğim boşa gitti, hepsini söküp müşterinin evinden çıkarmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Ben burada maddi mağduriyetimi gidermekten çok, firmanın kendisini ve ürün kalitesini acilen düzeltmesini, daha güvenli ve kaliteli ürünler satmasını istiyorum. İnsanların canını ve malını riske atan bu denli kalitesizlik kabul edilemez; gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.