to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta'dan Ameliyat Onayı İçin Uzun Bekleme Süreci
Oğlumun QNB Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası bulunuyor. Bursa Medicana Hastanesi’nde KBB bölümünde, Dr. İ*** Ö***** ameliyat olması gerektiğini belirtti ve ameliyat için sigortadan onay bekleniyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır QNB tarafından hastaneye herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için ameliyat günü netleştirilemiyor.
Bu süreçte defalarca arayıp sistemde yönlendirmelerle (“şuna bas, buna bas” ) uğraşmak zorunda kalıyoruz, fakat somut bir sonuç alamıyoruz. Oğlumun sağlığıyla ilgili bu kadar önemli bir konuda günlerce bekletilmemiz, sürecin bu kadar zor ve yavaş ilerlemesi bizi hem endişelendiriyor hem de mağdur ediyor.
Oğlumun ameliyatının bir an önce planlanabilmesi için Bursa Medicana Hastanesi’ne gerekli onayın acilen verilmesini ve tamamlayıcı sağlık sigortası sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
