to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta Star Medica’da Tetkikleri Neden Karşılamıyor?
02.04.2026 tarihinde saat 11:00’de Tekirdağ Özel Star Medica Hastanesi Dahiliye bölümüne muayeneye gittim. Doktorum muayene sonrası bazı tetkikler istedi; ancak QNB Sigorta vs tamamlayıcı sağlık sigortam, istenen tetkiklerden D vitamini, kolesterol, Total kolesterol, LDL ve HDL kolesterol testlerini karşılamadı ve hastane bu tetkikler için benden 1.900 TL ödeme talep etti. Aynı şehirde başka bir özel hastanede daha önce D vitamini ve benzeri tüm tetkiklerim sorunsuz şekilde karşılanırken, bugün bu hastanede neden karşılanmadığını anlamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır QNB Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Bu süreçte endoskopi işlemi de karşılanmadı, sürekli bahaneler ve zorluklarla karşılaştım. Check-up denilerek sunulan hizmet için gittiğimde ise, sadece mini check-up yapıldığı ve oldukça yüzeysel, az detaylı bir içerik olduğu ortaya çıktı. İlk kez özel sağlık sigortası kullanıyorum ve yaşadığım bu deneyim beni ciddi anlamda pişman etti.
Hem aynı şehirde başka bir hastanede bu tetkikler karşılanırken Star Medica’da neden karşılanmadığının, hem de poliçemin kapsamı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki süreçte benzer mağduriyetler yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
35625750 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
