to read complaints and reviews, or file yours.QNB Sigorta Poliçemi Fizik Tedavi Talebim Sonrası Haksız İptal Etti
QNB sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamı 2026 yılının şubat ayında yaptırdım. Akabinde nisan ayında geçirdiğim kaza sonucu çene ameliyatı oldum ve fizik tedavi almam gerektiği söylendi. QNB tamamlayıcı sağlık sigorta poliçemdeki 30 seanslık fizik tedavi hakkımı kullanmak için hastane aracılığı ile sigorta şirketine ulaştık. Önce çok sayıda çok gereksiz evraklar talep ettiler buy evrakları bir şekilde gönderdikten sonra 1 seanslık tedavimi karşılayacaklarını söylediler. Daha sonra kalan seanslar için de talepte bulununca "2017 yılında gut hastalığı tanınız varmış ve bunu bize eksik beyan etmişsiniz biz sigorta poliçenizi iptal ediyoruz." diyerek poliçemi iptal ettiler bunu da mail olarak bana bildirdiler.
1) Ben gut hastalığı için tedavi talebinde bulunmadım kaza geçirdim çene tedavim için talepte bulundum.
2) Madem eksik beyan vardı 6 ay boyunca niye iptal edilmedi de poliçem fizik tedavi isteyince iptal edildi.
3) İptal ediyordunuz neden ilk seansı ödediniz.
19 bin liraya sigorta yapıp kafalarına göre iptal ettiler ve 7 bin lira da paramı kestiler. QNB sigorta pişmanlıktır. Yaklaşık 10 yıldır aralıksız tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyorum ve hiçbir firmada böyle bir şey yaşamadım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Eksik beyanda bulunduğumu belirten bununla ilgili ses kaydı olduğunu söyleyen yetkililere ses kaydının tarafıma iletilmesini eksik beyan verdiğim iddiasının kanıtlanmasını defalarca istedim. Bugün QNB Sigorta tarafından arandım. Eksik beyan kaydımın olmadığını satışın şubeden telefonla yapıldığı için eksik beyanın şube yetkilisine telefonda yapıldığını söylediler. Ben de şube yetkilisi ile kişisel telefonla görüşemeyeceğim için şubedeki ses kaydımın tarafıma iletilmesini istedim. Sürekli eksik beyanda bulundunuz bunu tespit ettik diyorlar ama asla bunun ispatını kaydını ortaya koyamıyorlar. Bilmem kaçıncı kez müşteri hizmetlerine talep oluşturdum. Mahkemeye başvurup kaydı isteyeceğim işin sonunda.
36616744 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi e-posta adresimize veya Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
1 ay oldu hala süreç incelemede deniliyor. QNB sigorta yanlış ve eksik beyan verdiğimi iddia ettiği kayıtları çıkaramıyor.
