Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Qkids
  • Abonelik Sonrası Kart Bilgilerimin Silinememesi Ve Platforma Erişim Sorunu
ID:34457254

Abonelik Sonrası Kart Bilgilerimin Silinememesi Ve Platforma Erişim Sorunu

profile
Gülşah
Qkids
05 Aralık 2025 16:04
157

Qkids platformunda yaklaşık iki aydır aboneliğimin bitmesine rağmen kart bilgilerimi silemiyorum. Sistem bir yerde aboneliğimin bittiğini gösterirken, kartı silmek istediğimde 'Aboneliğiniz olduğu için kartı silemezsiniz' uyarısı veriyor. Hem aboneliğim yok görünüyor hem de aboneliğim varmış gibi kart bilgilerim sistemde tutulmaya devam ediyor.

Akademik destek ekibi daha önce aboneliğin bitiminden 1 ay sonra platformun kapanacağını söylemişti; ancak bu yazışmalar sonradan silinmiş. Veli destek kısmında ise sanki kart bilgilerim kayıtlı değilmiş gibi bilgi verildi. Fakat eklediğim ekranda da göreceğiniz üzere kartımı silemiyorum ve platform hâlâ açık durumda.

Kart bilgilerimin, aboneliğim bitmiş olmasına rağmen sistemden silinememesi ve platformun hâlâ açık kalması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Qkids’te kullanıcı adım “kivanc551671”, veli kullanıcı mail adresim ise “g************@hotmail.com”dur.

Aboneliğimin tamamen kapatılmasını, platform erişimimin sonlandırılmasını ve kredi kartı bilgilerimin sistemden derhal silinmesini talep ediyorum. Fotoğraflarla belgelidir.

abonelik-sonrasi-kart-bilgilerimin-silinememesi-ve-platforma-erisim-sorunu-3.jpg
abonelik-sonrasi-kart-bilgilerimin-silinememesi-ve-platforma-erisim-sorunu-2.jpg
abonelik-sonrasi-kart-bilgilerimin-silinememesi-ve-platforma-erisim-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Qkids Üyeliğim Devam Ederken Web Sitesine Erişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Ezgi
Qkids
17 Eylül 2025 09:24
305

Qkids platformunu 1 yıldır kullanıyorduk ve çocuğum bu uygulamadan çok keyif alıyordu. Daha önce buraya oluşturduğum şikayetler anlık aksiyonlar alarak çözülmüştür fakat yine karşımızda herhangi bir bulamayarak devam etti. Yıllık paketimiz 22.09.2025 tarihinde bitecek ve son bir haftadır web sites...

Qkids Üyeliğim Devam Ederken Web Sitesine Erişim Ve İletişim Sorunu Yaşadım
qkids-uyeligim-devam-ederken-web-sitesine-erisim-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg
5
Kıvanç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Sorunları Ve Abonelik İptali: Qkids Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Kıvanç
Qkids
25 Kasım 2024 12:23
698
"Şikayetimden sonra sağ olsunlar hata düzeltildi. Teşekkürler..."

Qkids İle Sürekli İptal Edilen Dersler Ve Yanıtsız Destek

profile
Canan
Qkids
26 Aralık 2024 11:01
546

Qkids'de üyeliğimiz bir haftadır, derslerimiz sürekli açıklama yapılmadan iptal oluyor. Aramalarım cevapsız kalıyor, canlı destek hattı hiç online olmuyor. Hep çevrimdışı şikayet bırakıyorum, onlara da geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca öğrenci takibi diye bir şey asla yok, konular veya öğrenciler takip ...

Qkids Şikayeti

profile
Dyt
Qkids
05 Aralık 2024 11:38
669

Q Kids üyeliğimiz yaklaşık 1 yıldır mevcut. Son 2 haftadır sistemde ilgili yaşadığım öncelikle öğretmenine pedagojik yaklaşımına karşı attığım destek mesajına geri dönüş almamamla birlikte mesaj cevap verilmeden sistemden silindi. Sonrasında dersin ilk dakikalarında sistemsel yaşanan sıkıntıdan dola...

1 Destek

Qkids Ödenen Ücretin Dersini Alamama

profile
Handan
Qkids
25 Temmuz 2023 16:29
1.797

Q Kids ödemesini yaptığım kredim olduğu halde tarih dolduğu için kredilerimi kullanamıyorum. Kızıma ders alamıyorum. Telefonlar açılmıyor muhatap bulamıyorum. Veli destek platformundan cevap yok cevap verildi yazıyor, tam bir pişmanlık, ücret iadesi istiyorum

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz