to read complaints and reviews, or file yours.Uçakta Aşırı Soğuk Ve Kırık Bagajla Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Qatar Airways ile Katar aktarmalı Tokyo–İstanbul uçuşu gerçekleştirdim. 3 Şubat tarihli QR241 Katar–İstanbul uçuşu tam anlamıyla kabusa döndü. Uçağın içi yaklaşık 4,5 saat boyunca aşırı derecede soğuktu. Üç battaniye kullanmamıza rağmen bir türlü ısınamadık ve defalarca kabin ekibine durumu ilettik. Buna rağmen bize, uçağın çok yüksekten uçması nedeniyle oluşan hava değişimi gibi, sanki daha önce hiç uçmamışız gibi yetersiz bir açıklama yapıldı. Kısa aralıklarla bir dakikalığına aşırı sıcak hava üfleniyor, sonrasında tekrar dondurucu bir soğuğa dönülüyordu ve uçakta teknik bir sorun olduğu çok açıktı.
On günlük seyahatimden sağlıklı bir şekilde dönerken, bu uçuş sonrası şu anda hasta yatıyorum. Ayrıca İstanbul’a indiğimizde iki valizimizin kenarlarının kırıldığını, diğer valizlerimizin de çizildiğini ve boyalarının kalktığını gördük. Çok uzun ve yorucu bir yolculuğun ardından geldiğimiz için o anda detaylı hasar tespiti yaptıramadık. Tüm bu sebeplerle, daha ucuz aktarmalı alternatifler varken özellikle tercih ettiğimiz Qatar Airways’ten büyük bir hayal kırıklığı ile ayrıldık.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, PNR numaram 8N5Z5L olan uçuşuma ilişkin olarak, tarafıma resmi bir özür ile birlikte uygun maddi ve manevi telafinin sağlanmasını, hem uçak içi ısıtma sistemi hem de bagaj işlemleri ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Bu hususta kimse aramadı, bir özür bile dilenmedi, ağır bir soğuk algınlığı geçirdim ve antibiyotik ile toparlayabildim. Kimse bundan dolayı bir sorumluluk almadı. Türkiye'den Japonya'ya aktarmalı uçuşla gidecek olanlar Qatar Havayollarında muhatap bulunamadığını bilsin, uçuşta rahat ederiz diye bu havayolunu seçtiğim için pişmanım.
