to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddiyle Tüketici Hakları İhlali
Qarmacha adlı satıcıdan internet üzerinden 19.08.2026 tarihinde “Dikişli Bel Detaylı Elbise” isimli ürünü 1.900 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 27.08.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Sipariş ettiğim beden gönderilmiş olmasına rağmen elbise üzerime büyük geldi ve ayrıca ürünün kumaşı satış sayfasındaki görselde görülen kumaştan belirgin şekilde farklıydı.
Bu nedenle 28.08.2026 tarihinde hem q**********@gmail.com adresine e-posta göndererek hem de Instagram üzerinden satıcıya ulaşıp, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma ve iade hakkımı kullanmak istediğimi belirterek ürünü iade etmek istediğimi ilettim. Satıcı ise iadelerinin olmadığını, Kanun hükümlerini hatırlatmama rağmen ürünü iade almayacağını açıkça ifade etti.
Satıcının, uzaktan satış kapsamında açıkça tanımlanmış yasal iade ve cayma hakkımı yok saymasını kabul etmiyorum. Yanlış yönlendirme ile tüketiciyi mağdur eden bu yaklaşımın son bulmasını, ödediğim 1.900 TL tutarın yasal çerçevede tarafıma iade edilmesini ve Qarmacha markası hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Buradan asla alışveriş yapmayın. Siparişimizi teslim alamadık. Paramızı da iade alamıyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edildiler defalarca ona rağmen para iadesi için oyalıyorlar. Direkt icra başlatmanız gerek. Sadece Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmekle kalmayın, CİMER ve ticaret Bakanlığına da şikayette bulunun. Sistemleri hep aynı. Defolu ya da yanlış bir ürün gönderiyorlar. Sonra o ürünü geri gönderiyorsunuz değişim yapalım dedikleri için. Geri gönderirken de kargoyu size ödetiyorlar. Değişim yaptığınız ürün de asla size gelmiyor. Mesajlarınıza bakmamaya başlıyorlar gece 12’de iade yoktur yazıyorlar. Şikayet vara bakın, bunu onlarca insana yapmışlar. Buradan alışveriş yapmak isteyen varsa bunları yaşamayı göze alsın derim.