to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Qarmacha Butik Ve Sürat Kargo Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
9 Ağustos 2025 tarihinde Qarmacha adlı butikten kredi kartı ile bir elbise sipariş ettim. Ürün, Bahçeşehir Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi ve daha sonra kargo firması tarafından kendiliğinden iade sürecine alınmış. Bu süreçte Qarmacha butiğin müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; iletişim numaraları çalışmıyor ve telefonlara cevap verilmiyor. Instagram üzerinden ise yalnızca çok kısıtlı, belirsiz yanıtlar alabiliyorum.
Ürün bana ulaşmadığı halde para iadem yapılmadı ve mağdur edildim. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Karşıma muhatap çıkmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
