Stok Dışı Pantolon Siparişinde 2800 TL İadesi Alınamıyor

Yaklaşık 30 gün önce Qarmacha üzerinden 2.800 TL ödeyerek bir pantolon siparişi verdim. Daha sonra tarafıma ürünün ellerinde olmadığını, stokta bulunmadığını ilettiler ancak buna rağmen ödediğim ücreti hala iade etmediler.

Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden yazışmamıza ve “ürün yok” denmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim 2.800 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.