Qarmacha Siparişinde Kargo Gecikmesi, Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde Qarmacha firmasının internet sitesi üzerinden WEB53486QAR numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Parçalı Kloş Kot Etek, Vual Astarlı Etek ve Mini Çiçekli Poplin Büzgü Etek bulunuyordu. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca kez iletişime geçip durumu sorduğumda, her seferinde bu hafta kargonuz çıkacak şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Ne net bir gönderim tarihi verildi ne de temin edilemiyorsa buna dair açık bir bilgi paylaşıldı. Üstelik bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödediğim ücret de iade edilmedi.

Ürünler gönderilmeyecekse bunun açıkça belirtilmesini, siparişimin iptal edilerek toplam ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve sürekli ertelenen vaatlerin giderilmesini, sürecin şeffaf ve hızlı şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.