to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Ve Müşteri Desteği Yok, 2.000 TL İade Bekliyorum
Qarmacha firmasının internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde Sofy Touch takım siparişi verdim. Sipariş numaram #WEB49522QAR. Sitede ürün durumu “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo’dan herhangi bir takip kodu veya bilgilendirme mesajı gelmedi.
Siparişin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargo takibi yapabiliyorum ne de firma tarafından bilgilendiriliyorum. Sitede yer alan telefon numarası ve WhatsApp hattı kullanım dışı, hiçbirine ulaşılamıyor. Instagram üzerinden mesaj atmış olmama rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 2.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve şu an ne ürünüm ne de net bir bilgi var.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün olan en kısa sürede 2.000 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Of
