İade Talebim Reddedildi, Sitedeki Politika Gözardı Edildi

qarmacha.com üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde bir etek satın aldım. Ürün 15 Mart’ta teslim edildi, ancak bedenime büyük olduğu için 17 Mart’ta WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum.

Firma, ürün için kesinlikle iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini iletti. Ancak değişim yapabileceğim daha küçük bir beden bulunmadığı açıkça belirtmeme rağmen yine de iade seçeneğini sunmadılar. Buna ek olarak, firmanın kendi internet sitesinde iade yapılabildiğine dair bir iade politikası yer alıyor olmasına rağmen, bu politika dikkate alınmadan talebim reddedildi.

Hem sitede yazan iade politikasına uyulmaması hem de beden uygun olmadığı halde sadece değişim dayatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. WEB41855QAR numaralı siparişime ait eteğin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.