Gönderildi İbaresi Olmasına Rağmen Yağmurluk Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum

Qarmacha markasından internet üzerinden pembe papatya motifli yağmurluk siparişi verdim. Siparişimi 2 Ekim tarihinde oluşturdum, sistemde tahmini teslim tarihi olarak 5 Ekim görünüyordu. Sipariş detaylarında ürünüm için “gönderildi” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla hiçbir teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram WEB54471QAR ve 1.800 TL tutarında ödeme yaptım. Herhangi bir kargo veya takip numarası tarafıma iletilmedi, SMS ya da e-posta da almadım. WhatsApp üzerinden verilen numaraya ulaştığımda ise numaranın kullanılmadığı uyarısını aldım, yani müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, gerekiyorsa kargo bilgilerimin paylaşılmasını, ürün gönderilmeyecekse de ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.