Beden Tablosu Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

Qarmacha Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin internet sitesi üzerinden 04.08.2026 tarihinde prenses model bir elbise siparişi verdim. Elbise elime ulaştığında beden kalıbının asla doğru olmadığını, genel beden tablosuyla ve kendi ölçülerimle uyuşmadığını gördüm. Ürün açıklamasındaki yönlendirmelere göre seçim yapmama rağmen elbise üzerime olmadı.

Bu nedenle firmaya ulaşıp iade talep ettim; ancak iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Beden kalıbı bu kadar hatalı olan ve internetten alınan bir ürün için değişim dışında hiçbir seçenek sunulmaması, tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Beden tablosu ve üründeki kalıp hatası nedeniyle iade hakkımın tanınmasını, ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve benzer durumlarda müşterilere iade seçeneğinin açıkça sunulmasını talep ediyorum.