Beklentilerimi Karşılamayan Nail Art Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

5 Ekim 2024 tarihinde Qan's Beauty İstanbul Ataşehir şubesinde protez tırnak ve nail art işlemi yaptırdım. Ancak istediğim nail art tasarımının tamamen dışında, farklı bir nail art yapıldı. Ben 3D'li ve görseldekinin birebir aynısını istediğimi belirtmiştim. O zaman 17 yaşında olduğum için 'yanlış yapıyorsunuz' diye uyarmama rağmen beni dinlemeyip nail artı yapmaya devam ettiler ve kasadaki kıvırcık saçlı çalışan da 'çıkarmanız bizden olsun' diyerek geçiştirdi. O dönem için çok yüksek bir fiyattı ve işlem ücreti olarak, hatırladığım kadarıyla ortalama 1500 TL ödedim.

Durumu şube ile paylaştığımda sadece çıkarma işleminin ücretsiz yapılabileceği söylendi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili başka bir çözüm sunulmadı. Instagram sayfasında uzun 3D ve profesyonel nail art yapan firma, müşteriye göre değişken davranıyor. Daha sonra kendilerine randevu almak istedim fakat yine yüksek fiyat ödeyip kötü bir tırnakla çıkmaktan korktuğum için gitmedim. Görsellerde de herhangi bir insan bile ne kadar alakasız olduğunu anlayabilir.