Qgym Spor Salonu Kapanması Ve PT Dersleri İçin Haksız Kesinti Ve İade Talebi

İstanbul Fatih’teki Historia AVM’de bulunan Qgym Spor Salonu’na üyeydim ve aynı zamanda pt ders paketi kullanıyordum. Kapanmadan yaklaşık iki ay önce pt paketimi yeniledim ve daha önceden kalanlarla birlikte toplam 30 dersim içerideydi. Salonun kapandığını da devredildiği gün, aniden öğrendim.

Salon kapandıktan ya da devredildikten sonra hizmet benim isteğim dışında tamamen sonlandırıldığı halde, tarafıma önce ücret iadesi için %40 kesinti yapılacağı söylendi. Bu haksız kesintiyi kabul etmediğimde ise sözleşmemi özellikle istememe rağmen bir türlü göndermediler. Sözleşmem hiçbir aşamada bana verilmedi, yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Üyeliğin Macfit’e devredildiği söylendi ancak Macfit tarafı da üyeliğimi kabul etmedi, yani ne hizmet alabiliyorum ne de para iadesi yapılıyor. Yaklaşık 5 aydır param ödenmiyor, sürekli “yapacağız, bekleme listesi var” gibi oyalayıcı cevaplar dışında net bir çözüm sunulmuyor.

Ortada kullanamadığım pt derslerim ve fiilen alamadığım bir hizmet var, buna rağmen iade yapılmaması ve haksız kesinti dayatılması nedeniyle açık şekilde mağdur edildim. Ücretimin kesinti yapılmadan, kullanılmayan derslerim de dikkate alınarak iade edilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yasal süreci başlatıyorum ve gerekli tüm kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu duruma acilen çözüm üretilmesini bekliyorum.