to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim
30 Ekim 2025 tarihinde Pyembro adlı siteden bir adet sweatshirt siparişi verdim, ödemenin tamamını kredi kartı ile yaptım. #2863 numaralı bu siparişim, bugün 16.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da hazırlık süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sitede siparişimin durumu hakkında hiçbir açıklama bulunmuyor. Instagram sayfaları üzerinden defalarca kez mesaj göndermeme rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor. Bu durum karşısında kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Bu noktadan sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve savcılığa şikâyette bulunmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur edilmemesi için #2863 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca henüz bu siteden alışveriş yapmamış olanların da yaşadığım bu süreç nedeniyle dikkatli olmalarını gerektiğini belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi dikkatle inceledik ve süreci sizin adınıza yakından takip etmekteyiz. Pymembro’da sunulan tüm ürünler kişiye özel olarak, siparişe bağlı şekilde üretilmektedir. Üretim süreci; tasarımın dijital ortama aktarılması, nakış planlaması, üretim ve kalite kontrol aşamalarını içeren detaylı ve özenli bir süreçtir. Bu nedenle siparişlerimizin ortalama üretim süresi 12–20 iş günü arasında değişmektedir. Üretim tamamlandıktan sonra ürünler kargoya teslim edilmektedir. Dönemsel yoğunluklar ve artan sipariş hacmi sebebiyle nadiren bu sürelerde kısa gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumdan dolayı sizleri mağdur etmemek adına üretim ve sevkiyat süreçlerimizi hızlandırmak için gerekli tüm aksiyonlar alınmaktadır. Siparişiniz öncelikli olarak ele alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza teslim edilmesi hedeflenmektedir. Bizlere daha hızlı ve sağlıklı şekilde ulaşabilmeniz adına, müşteri destek hattımız üzerinden iletişim kurmanızı rica ederiz: 🕘 Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00 Yüksek mesaj trafiği nedeniyle yanıt süreleri uzayabilmektedir. Başvurular öncelikli olarak değerlendirilmekte ve en hızlı şekilde geri dönüş sağlanmaktadır. Yaşanan gecikme için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Amacımız, sizlere yalnızca bir ürün değil; emekle hazırlanmış, özel ve uzun yıllar değerini koruyacak bir hatıra ulaştırmaktır. Her türlü talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sürecinizi titizlikle takip etmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Pymembro Müşteri Destek Ekibi
