Pusulabet’te Reklamda Söz Verilen 100 Kat Hediye Verilmedi

Pusulabet’in reklamlarında özellikle Bell Link oyunlarında 20 can toplandığında oyunun 100 katı hediye verildiği açıkça söyleniyor. 14.01.2026 tarihinde bu kampanyaya güvenerek oyunlara katıldım ve toplamda 10.000 TL yatırım yaptım. Reklamlarda belirtilen şartı yerine getirip 20 canı tamamlamama rağmen, vaat edilen ödül hesabıma tanımlanmadı.

Durumu canlı destek hattına ilettiğimde, kazandığım ödülün geçersiz sayıldığını söylediler ancak bununla ilgili hiçbir somut sebep veya açıklama yapmadılar. Hem reklamlarda verilen sözler tutulmadı hem de müşteri hizmetleri süreci şeffaf ve açıklayıcı şekilde yönetilmedi.

Reklamlarda belirtilen kampanya şartlarının eksiksiz yerine getirilmesine rağmen ödülümün verilmemesinin nedeninin açık ve net şekilde açıklanmasını ve hakkım olan ödülün en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.