Pusulabet Bonus Ve Discount Hesaba Tanımlanmadı, Canlı Destekte Kötü Davranış

12.01.2026 tarihinde Pusulabet’e yatırım yaptım. Ertesi gün, 13.01.2026 tarihinde bu yatırım sonrası hak etmiş olduğum kayıp bonusu/discount ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hakkım olan bu discount ilk etapta hesabıma tanımlanmadı ve 13’ündeki başvurum haksız şekilde reddedildi.

Bunun üzerine canlı destekle defalarca görüşmek zorunda kaldım ve yaklaşık bir iki saat süren, yorucu bir sürecin sonunda bonusum ancak o şekilde hesabıma yatırıldı. Yani sorun sonunda çözüldü gibi görünse de, haklı olduğum açık bir konuda bu kadar uğraştırılmam beni fazlasıyla rahatsız etti.

Daha da önemlisi, canlı destekle yazışma sırasında cevap beklerken hiçbir açıklama yapılmadan sohbetin bir anda sonlandırılması oldu. Müşteri olarak derdimi anlatmaya çalışırken yüzüme kapatılmış gibi hissettim ve bu tutum, Pusulabet’in müşteri memnuniyeti ve hizmet anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Benim için mesele sadece rakamlar değil, gösterilen ilgi, saygı ve hizmet kalitesidir. Bu nedenle, hem yaşadığım bu sürecin incelenmesini hem de uğradığım manevi mağduriyetin telafisi için tarafıma ekstra bir Bonus tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumda başka kullanıcıların da bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.