to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Geçen Siparişim Gönderilmedi, İade Talebi
Yaklaşık 45 gün önce tryprusaki.com üzerinden Purisaki zayıflama bandı siparişi verdim ve 2.712 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödemem başarıyla çekilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm hiç gönderilmedi, kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş sonrasında aldığım ekran görüntüleri dışında elimde başka hiçbir kayıt yok, site üzerinde ulaşılabilir bir adres ya da irtibat telefonu bulunmuyor, firmaya doğrudan ulaşabileceğim bir kanal göremiyorum. Bu firmayla ilk kez alışveriş yapmıştım ve yaşadığım durum nedeniyle hem mağdur oldum hem de güven sorunu yaşıyorum.
Ödenen 2.712 TL karşılığında ya ürünümün ivedilikle gönderilmesini ya da derhal ve eksiksiz bir şekilde para iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Şikayetvar üzerinden gördüğüm Purisaki zayıflama bantlarını yaklaşık 2 ay önce internetten satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma sadece bir bilgilendirme maili geldi, bu maili de Şikayetvar şikayetime eklemiştim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Ürün gelmediği gibi, ödediğim yaklaşık 2800 TL tutarındaki ücret için de herhangi bir iade yapılmadı. Firma ile defalarca mail yoluyla iletişime geçtim, sosyal medyadan da kendilerini etiketleyerek durumu defalarca yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 1 gün önce firmadan gelen tek yeni mailde ise sadece “ürün adresinize ulaştırılamamıştır” ifadesi yer aldı, ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Hem ürünün tarafıma hiç gönderilmemesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın gecikmeden, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
