Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Kargo Sürecinde Sorun Yaşıyorum

31.10.2025 tarihinde Pump9 internet sitesinden Pmp21419 sipariş koduyla "Pmp 21419 kofu" adlı ürünü Tokat adresime sipariş ettim ve 959,01 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin ardından tarafıma herhangi bir kargo bilgisi, teslimat süresi ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve üç gün geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni endişelendirdi. Siparişimle ilgili güncel durumun tarafıma bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.