to read complaints and reviews, or file yours.Tnj Sport Satıcısının Kargoya Vermemesi Ve İletişimsizlik Sorunu
Trendyol uygulaması üzerinden Tnj Sport isimli satıcıdan Puma marka bir ceket sipariş ettim. Siparişimi 21.01.2026 tarihinde oluşturdum, ancak yaklaşık 9–10 gün boyunca ürün kargoya verilmedi. Bu süreçte satıcı son derece ilgisiz davrandı ve mesajlarıma geç yanıt verdi.
Uzun süre bekledikten sonra 29.01.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası bana, ürünün defolu olduğu için gönderilmediği söylendi. Eğer ürün defoluysa bunun en başta tespit edilip tarafıma bilgi verilmesi, aranarak ya da mesajla bilgilendirilmem gerekiyordu. Bunun yerine hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerce bekletildim.
Bu yaşanan süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Tnj Sport satıcısının bu ilgisiz tutumu ve bilgilendirme yapmaması nedeniyle uyarılmasını ve işini daha düzgün, özenli yapması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
