to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'ten Aldığım Puma Ayakkabının Ön Kısmı Kısa Sürede Açıldı
SuperStep uygulaması üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabı 20 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü günlük ve olağan kullanım koşullarında kullandığım halde, üzerinden yaklaşık 20 gün bile geçmeden sol ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi.
Bu kadar kısa sürede, bu fiyat aralığındaki bir ürünün böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Şu ana kadar ne SuperStep ile ne de Puma ile garanti veya inceleme kapsamında herhangi bir görüşme yapmadım.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ayakkabının incelenerek durumuna göre değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram ekran görüntüsünde yer almaktadır, incelemenin hızlı şekilde yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
